南方财经记者伍素文

通信与潮玩界的两大巨头，正联手进行一场连锁商业数智化试验。 

11月6日，2026移动网络大会在广州保利世贸博览馆启幕。在这场以“共创智能经济新形态”为主题的数智盛会中，中国移动×名创优品的快闪店成为当天的人气展位。

名创优品热门IP“墩墩鸡”挂上中国移动工牌，当起了连锁商业客户服务部的“一日员工”。沿着其标识，从AI选址、AI巡店、AI私域运营到BC融合双向赋能，中国移动的信息化方案正全程融入名创优品部分门店，成为共创智能经济新形态的鲜活案例。

商业场景往往存在获客成本高、运营支出管控弱、销售成交效率低等痛点，数智化转型的核心就在于用数据把经营看清、把决策做准、将效率做到极致。

展会上，既有中国移动、名创优品等巨头跨界共建用户增长飞轮，也有来自义乌的源头工厂通过AI赋能实现了百万级别的降本增效。AI+商业的不同路径，映照出智能经济与千行百业加速相融的图景。

极致效能

从日用品到IP潮玩，这几年名创优品进行着一场明显的战略转型。

截至2026年6月末，名创优品拥有超8600家全球门店。公司同步发力门店形态革新，以MINISO SPACE、MINISO LAND、SUPER MINISO为代表的多元门店业态，落地全球城市核心地标，打造沉浸式IP消费场景。

 门店的选址和客群也必然随之有所调整。这张庞大的门店网络，正联手中国移动等科技企业，推动AI嵌入从开店选址、门店运营到交易转化的全链路。

选址是连锁门店的关键一环。中国移动连锁商业客户服务部相关负责人向记者介绍，中国移动发挥独有的用户信令和“网络+终端”位置数据优势，结合交通、商圈、店铺POI等生态数据，开展栅格级客流洞察，以及客群画像、消费意愿、周边竞争业态分析，再由AI辅助形成商圈评估和选址诊断报告，帮助企业更快、更精准地判断哪里适合开店。

双方的合作，从具体的拓店难题起步，打开了更深层次的数智合作。开店后，移动数智商贸的“AI数字员工矩阵”上岗，在获客、转化、履约、复购等私域经营的核心环节助力拓客增收。 

例如，AI获客助手帮助生成营销素材、开展社群引流；AI企微助手帮助沉淀到店客户；AI营销工牌辅助记录顾客偏好、支持精准推荐；AI数字店长则可以通过自然语言查询经营数据，为门店管理提供辅助决策。

这套方案基于MoMA多模型底座，支持软硬件一体化交付，并通过Token计量运营，使AI能力既能在门店中实际使用，也能逐步形成可运营、可复制的服务。 

在门店管理端，“AI巡店”同样在发挥作用。对每一个门店来说，货架展陈都有非常明确的要求，包括陈列是否饱满、丰富，热销品是否放在指定位置，这些都可以通过AI摄像头进行判断，并把结果传输到后台供总部查看。

AI还能给出铺货建议。“我们在国内有4000多家门店，如果一家家去盯缺了什么货，人为操作会产生很大的工作量。有了AI配合，系统显示某家店库存卖完了，AI就可以自动向仓库要货，库存把控也更方便。”名创优品工作人员说。

实践案例显示，在这套模式赋能下，获客成本降低30%，成交转化率提升40%，存量复购率提升25%。AI私域经营相关方案已在十余个省份落地，服务3000余家商户，覆盖连锁客户与中小企业，形成一套可复制的经验。

除了连锁门店，AI还给源头工厂带来了极致的降本增效。

“我们一个月的新品会上到1000多款，以往跟客户通过图片沟通，从找模特、搭影棚到摄影师拍摄，整个流程下来耗时至少半个月到一个月，夸张一点说，可能图片到手的时候产品就已经过时了。”卓恒珠宝工作人员向记者表示。

如今，借助咪咕星璨AI电商设计工具的全品类生图、口播带货等功能，原本一个月的工作量现在一天就可以完成，成本也有上百万元的压缩。同时，依托大模型计算分析，判断什么款式更好卖，高效赋能产品设计。

算网强智

大模型以及智能体的开发与应用，都离不开算力的支撑。

在与客户的接触中，上述负责人观察到，客户从采购算力底座设备到建立自己的算力池，依托大语言模型的Token能力提高办公服务效率，对算力的需求非常旺盛，并且越来越关注算力投入产出比。

这就需要将网络、电力、计算、存储等资源高效组织起来。 

从展会发布的动作可以看出，聚焦数智底座板块，中国移动通过持续建强全域泛在的通信网、一体化智能调度的算力网以及原生协同的智能网，为全场景创新应用提供可靠底座支撑。

通信网层面，中国移动围绕5G-A能力提升与高价值场景覆盖，实现蜂窝与Wi-Fi协同，持续优化用户体验，为6G落地提供前置能力储备。大会现场，6G智能应用共创、群智协同等展项集中亮相。 

中国移动总工程师、中国工程院院士王晓云表示，6G将成为智能时代的新型网络底座，提供更强的连接服务以及超越连接服务，支撑千亿级智能机器人、AI手机等智能体的泛在普惠应用。

算力网层面，中国移动通过移动云算网一体基础设施，打造AICN智算网络、AIDC算电协同、AICC云算服务三大核心支柱，筑牢底座。依托算网大脑4.0实现异构、异域算力统一纳管调度，形成算力调度中枢。

同时，在上层打造国内领先的MoMA移动模型服务平台，以统一AI服务枢纽实现全域模型供给，实现主流模型全量接入，自研SDN网关支持百万亿Token日调度量，显著降低用户的AI使用门槛与使用成本。 

智能网层面，中国移动智能网正式发布。作为智能要素的“交换机”和“路由器”，该智能网通过促进智能要素融合融通，将更有效支撑上层智能应用。

为加快智能网能力建设，中国移动还通过全栈创新，打造了覆盖Token生产、分发、应用的全流程核心能力体系。模型、数据、智能体、工具的汇聚融通与协同互动，让AI能力如通信、算力一般随取随用。

“新的智能经济需要有新的基础设施，移动网络有无尽的前沿，这一切才刚刚开始。”中国移动董事长陈忠岳在会上表示。

据了解，2027年中国移动计划进一步提升采购总量，加大算力投资、确保智算能力倍增；加强渠道资源投放、加速万店焕新；加大移动网络、芯片、模型、量子和具身智能等领域的资本合作，协同壮大智能服务产业。