据央视新闻报道，退货率高一直是从事线上销售的商家最棘手的问题。而在佛山龙江，一支“95后”电商团队将单价超千元的床垫做到了远低于同行的退货率。

压路机反复辗轧，床垫却毫不变形。一段不到20秒的短视频，直观展现了床垫的强支撑力，成功将顾客引入直播间。

佛山市某家具企业仅用了半年多时间，就将运营的床垫品牌做到电商月销售额超500万元，更难得的是，退货率远远低于行业同类产品。

佛山市某家具企业副总经理张城杨表示，只有4%的退货率。最重要的是客户买到了自己想象中的东西，我给你宣传的东西是什么样的，你拿到手就是什么样的。

这两年，龙江家具线上销售占比越来越高，随之而来的是对电商运营人才需求的暴涨。如今，每年都会有超过1万的年轻人涌入龙江家具行业，源源不断地为传统的家具小镇注入蓬勃的新活力。