澳门“即时预防状态”终止,旅游业界期望早日恢复与内地正常通关

21世纪经济报道 21财经APP 田静
2022-08-02

南方财经全媒体记者田静发自澳门 澳门特区行政长官于8月1日批示,根据第11/2020号法律《民防法律制度》第九条第一款规定,宣布自2022年8月2日中午12时起,终止经第101/2022号行政长官批示宣布的即时预防状态。澳门特区政府表示,本轮疫情至8月1日已连续9天没有新增个案,可以说对澳门的威胁已告一段落。

根据珠澳联防联控澳方工作组消息,自6月22日晚起,所有自澳门入境珠海人员须落实“7天集中隔离+7天居家健康监测”。后来,根据国务院联防联控机制综合组制定的《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》,珠澳联防联控澳方工作组接珠海方面通知,自6月29日起,将澳门入境珠海人员健康管理措施调整为实施“7天集中隔离+3天居家健康监测”健康管理措施,维持至今。

受疫情影响,澳门旅游业从2020年初就几乎停顿下来。此前,澳门和珠海方面亦举行了线上会议探讨恢复人员正常往来事宜,琴澳旅游市场将有望在下半年被激活。有业界人士在接受南方财经全媒体记者采访时表示,不少澳门导游都已经获得横琴新区专用导游证,期望在疫情缓和后,琴澳旅游能够展开更多丰富的旅游项目,为他们带来就业机会。

业界期待推出更多“琴澳游”路线

“新冠疫情近三年,澳门不少导游已经转行去做保险经纪、地产经纪、外卖员或计程车司机等,也有顺应潮流尝试了解如何通过互联网平台和直播方式去谋生。”澳门导游促进协会会长朱明霞告诉南方财经记者,“我们做旅游业的时间长了,与很多高科技的东西和现代化的东西都脱节了。”疫情虽然让旅游业一度走向低谷,但也提供了一次让她们重新审视自己、适应社会发展的机会。

据其介绍,澳门导游存在平均年龄偏大的特殊问题,跟内地不一样。“内地从事导游行业的基本上都是年轻人,澳门导游基本上都是40至60岁之间,存在转业困难的问题。” 朱明霞表示。

南财记者了解到,澳门特区政府在疫情期间分别推出了“心出发·游澳门”以及“澳人食住游”活动,期望逐步恢复澳门旅游业活动,在维持旅行社、导游、旅游巴士司机及相关就业人员生计的同时,惠及传统社区的中小企业,进一步推动旅游业及相关行业复苏,促进旅游业界推出新产品、新路线,为澳门居民提供更加经济实惠的旅游计划,让澳门本地居民认识社区。

不过,朱明霞直言相关计划效益有限,毕竟导游能带团的次数并不多。每名导游于“心出发·游澳门”计划中,每月最多只带过三次团,月收入总和约3000澳门元。“澳人食住游”项目,每名导游每月仅可带一次团,获得1000澳门元左右的报酬。

南财记者了解到,2020年11月13日,珠海市公布了《珠海经济特区港澳旅游从业人员在横琴新区执业规定》(简称《执业规定》),明确自2020年12月1日起,具备规定条件并经合法备案的港澳旅游从业人员可在横琴新区执业。

《执业规定》为港澳导游在横琴执业提供了便利条件,通过线下培训课程,即可获证书。

“这个想法真的很好,粤港澳大湾区旅游业要连在一起才能有更好的发展。”她提到,澳门有部分旅行社已经推出了琴澳“一程多站”的旅游产品,但受疫情影响,成行的不多。

横琴新区专用导游证有效期是一年,当时首批获得横琴新区专用导游证的澳门导游吴勇为告诉记者,换证程序很简单,只需要在主管单位的网站上回答所需问题,通过后便可填资料申请,新的证件将会通过邮寄的方式寄到手中 。

吴勇为表示,在实际带团的过程中,澳门导游遇到游客保险、车辆换乘等困难。“最重要的是落实游客的保险问题,如果遇到纠纷怎么解决,按什么标准来赔付,目前还没有一个统一的政策法规”。

“随时做好准备,等待疫情缓和旅游业复苏。”吴勇为表示,旅游模式正在改变,导游需要提升服务水平和丰富专业知识,手持横琴新区专用导游证,期望未来横琴与澳门能够推出更多“琴澳游”的路线和团队,澳门导游才能有更多的机会。他认为,澳门导游在横琴执业的关键在于收入的吸收力,包括旅客的人数及旅行社提供的便利、工资和保障措施等。

《执业规定》规定,持横琴新区专用导游证的澳门导游必须接受横琴新区内旅行社的委派,才能在横琴带团。

据朱明霞介绍,一方面,由于疫情的原因,目前横琴旅客参团的需求暂时较低。另一方面,横琴实体运营的旅行社也较少。

横琴可在“旅游+大健康”上发力

朱明霞提到,未来琴澳旅游业若要联动发展,就必须在发挥澳门特殊魅力的同时,也要找出“横琴独有,别的地方没有”的旅游特色,树立明确的“琴澳游”定位,并加大宣传力度。

“很多人跟我聊天时,他们对横琴的印象就是一个长隆,内地已经有太多这种项目了,竞争力不明显,针对的群体比较窄。”拥有几十年旅游从业经验的朱明霞提出了一些自己的建议。她提到,目前对横琴旅游宣传的着重点都在人造项目上,“澳门已经有非常豪华的度假酒店,这些对大家来说并不新奇。我觉得横琴在自然生态和粤澳合作中医药产业园方面其实做得很好,横琴的亮点应该在这里。”

朱明霞认为,横琴应该在“旅游+大健康”上着重发力,天然的自然风光结合粤澳合作中医药产业园,打造中医药养生、生态养生等形态的主题旅游,努力构建多样化的旅游产品体系。“这样一来,琴澳旅游联动就能满足不同年龄层的需求,从小孩、成人到老人。”

 “先把证拿到手,准没错。”吴勇为表示,澳门导游可以利用疫情期间练好“内功”,多熟悉了解大湾区内地九市,为旅游业复苏做好准备。疫情期间,澳门特区政府推出了很多给澳门导游增值的课程,但都仅限于介绍澳门本地。他建议,相关课程的内容可以更丰富,包含粤港澳大湾区内地九市的文化旅游特色。“将来团队游开放后,澳门导游步入内地执业时便可以拥有带任何一条路线的能力。”

同样,朱明霞亦建议,特区政府可以举办相关的培训课程,介绍内地旅游资源和相关政策,有助于提升澳门导游进入内地发展的积极性。

朱明霞说:“我们随时等待与内地恢复正常通关,随时等待旅游业复苏,我们愿意全身心地投入进去。”