作业帮:科技为人,积淀非凡教育体验

21世纪经济报道 21财经APP  
2024-04-24 13:44:49

作业帮成立于2015年,以“科技为人、成就非凡”为企业使命,依托“教育+科技”双引擎优势,面向K12核心人群,延展服务低幼、大学生人群,深入布局工具、硬件、图书、素养、课程、对公等六大核心业务,让人工智能技术于在线教育场景中真正落地。

 

【产品体系】全方位打造青少年智能学习生态

作业帮成立伊始就定位为教育科技公司,随着底层的科技和教研壁垒不断夯实,产品体系持续丰富,旗下的作业帮APP是唯一月活过亿的教育APP,各类课程用户累计超过6500万人,积累的学情数据达到百亿+规模。

作业帮APP已诞生十年,是行业内首个自研OCR技术、自建题库的产品,产品初衷是同时满足学生对题目解析及时性、准确性、权威性的需求。如今作业帮APP已成为一款涵盖启发式学习、视频讲解、作业检查、试卷库、错题本、家长管控等功能的超级APP,从一款工具产品进阶为教育科技产品,并形成了作业帮家长版、作业帮口算、大学搜题酱等产品矩阵,服务全学段学生,在响应学生学习疑问的同时,给出更好的指引方案,成为学习的陪伴者。

作业帮硬件业务始于2016年,曾成功开创错题打印机、AI学习桌等新品类。2021年,作业帮全面转型教育硬件,并迅速位居教育智能硬件行业出货量前列。目前,作业帮硬件服务近1000万用户,已覆盖学习机、全科学习笔、AI学习桌、学习手表、智能辅导机、学习打印机、喵喵机错题打印机、儿童护眼仪等品类。硬件集中展现了作业帮的教育科技实力,北京师范大学统计学院《智能化教育技术影响研究报告》以作业帮学习机和用户脱敏数据作为研究样本,证实智能化教育设备能够显著提升学生整体学习能力,知识水平等专项能力提升逾20%,家长在子女学习辅导方面的时间每天减少约0.5小时。创新是作业帮硬件业务的底色,喵喵机系列开创了错题打印机、电子单词卡等新品类,并持续迭代升级,比如带屏幕的错题打印机可以脱离手机独立使用,在这个成熟市场又掀起了销售热度;AI学习桌、儿童护眼仪等产品则跨界教育和健康,不仅是行业首创,而且打开了巨大的想象空间。

作业帮图书业务开始于2018年,陆续推出了大招手卡、公式法、大通关、快解、刷透、热搜题、魔法书等七大系列产品,贯穿小初高全学段,累计销量已突破千万册。小学阶段的教辅,在打磨优质内容的同时,需要通过交互功能,激发学习的兴趣。比如,《单词魔法书》中有来自全球20个国家的长达800分钟的真实英语生活场景视频,同时围绕“听说读写”设置了智能点读、AI听写、小演说家模式的语音互动等多维度智能互动。初高中阶段的教辅,更注重精准练习,帮助学生系统性、高效率地完成学前、学中、学后的学习闭环。比如,刷透、快解等爆品系列中,内容上涵盖了高频题、易错题、真题、热搜题等,功能上可扫码观看视频讲解,这些视频内容囊括了毕业于知名高校的作业帮教研团队数千小时打磨总结出的数百个精华解题模型,技术上通过知识图谱关联知识点,智能梳理学生薄弱知识点,推荐举一反三的练习题。

作业帮2019年开始探索素质教育,2020年初正式成立素质教育团队。作业帮素养业务覆盖科技、文化、运动等领域,包括编程、写字、运动等产品。素质教育注重跨学科知识的灵活运用和融合,针对不同年龄阶段孩子的性格特点、身心发育、认知水平,培养孩子的理性思维能力、自我管理能力和解决问题能力。比如,作业帮编程创新性引入AIoT技术,推出不需要使用数据线连接电脑就能实现对硬件操控的编程主机,通过“趣味内容+可视化编程设计”,让课程与智能硬件相结合,吸引学生主动探索现实生活中科技背后的原理,将“科学家精神”融入学生日常成长中。

云思智学是作业帮旗下教育数字化综合服务商,将作业帮积累的教育科技和资源输送到中小学校,打造了高质量作业、课后服务及智慧体育等核心产品,已覆盖全国20多个省市自治区,服务超1500所学校和100多万师生。数字化正在变革教育,比如,云思智学高质量作业平台提供高扫仪、智慧作业机、智慧纸笔、墨水屏、移动端等全场景采集终端,通过AI算力提升OCR识别精准度,大大节省了教师作业批改效率,作业设计平台还可以辅助教师创建作业设计任务,帮助老师提升选题的目的性和练习的有效性,提高作业设计质量。

【创新模式】软硬件结合服务不同圈层用户

作业帮坚持“教育+科技”双引擎战略,高度整合十年来沉淀的优质学习内容,百亿级学情大数据以及先进的AIGC技术三大优势,打造一系列全学科、全学龄、全场景的高效伴学产品矩阵。

1.科技赋能更优秀、更便捷、更加触手可及的教育。

作业帮 2023 年 9 月正式发布自研银河大模型,发布伊始就登上C-Eval、CMMLU两大权威大语言模型评测榜单第一。银河大模型是一款专为教育领域量身打造的覆盖多学科、多学段、多场景的教育大模型。它不仅具备高度的多学科知识解答能力,更能协助不同学段学生进行创意写作,同时还能够实现自主提问、陪伴式辅导等,助力学生个性化学习与成长。在应用场景方面,大模型赋能打造10亿+量级的题库,通过“大模型生成+人工审核”的生产模式,实现了生产成本数量级的节约,产能数量级的提升。编程课学员有时需要个性化辅导,在线课程很难做到,大模型可以指出孩子所写代码的问题,还可以指导孩子下一步应该怎么写。大多数学校体育课记录成绩的方式还很原始,跳绳靠肉眼数,跳远靠尺子量,大模型不仅能自动记录和显示成绩,还能给出改进建议,比如如何矫正跳远姿势。

 

2.教育的本质是一个心灵温暖另一个心灵。

教育科技产品的用户70%左右来自中国三四线城市以及五六线县城和乡镇农村,很多孩子们的学习缺乏专业的教研教学,优质的辅导资源也严重不足。教育科技公司除了提供优质产品,还要提供陪伴式服务。作业帮教研教学团队90%以上都毕业于清华、北大等知名高校,且经过内部7轮选拔,整体录取率不到3%。目前,团队收到的好评率超过95%。以阅读为例,作业帮除了邀请知名作家共同设计、打磨产品,清北毕业生组成的领读师团队还会陪同孩子们读完、爱读、会读、思考、创作,一站式全过程陪伴孩子的阅读之旅。

【案例意义】体系化解决方案打造教育闭环

技术、教研教学、服务的有机融合是优质教育新基础设施的标配。其中,技术和体验是优质教育普惠的杠杆,教研教学是优质教育的本质核心,服务好学生和家长是优质教育过程的灵魂。作业帮处处体现了技术、教研教学、服务的有机融合,用最闭环的产品,服务最精准的需求,收获最大规模的用户。

作业帮编程推出“TAD”(Teacher+AI+Data)闭环服务模式,为“好课程”提供“好服务”和“好平台”。作业帮编程沿用“主讲+辅导”双师模式以及AI课堂,课程包括图形化、Python、C++等不同体系,6-16岁全覆盖助力编程人才培养,常规课程之外,还以权威赛事战略合作伙伴形式打造一体化训练和备赛平台,组织冬令营活动,全流程设计“硬核课程设置+金牌团队指导+科普实践活动+赛考预演”。

 

作业帮学习机设置多层次产品体系,一方面,依托6500万学员大数据模型和10亿+题库,从摸底测试、制定计划、全程跟练、督促学习四个环节,引导学生有针对性地学习,根据实际学习场景,同步天天练、考前真题练和必考专项练、热搜易错练、个人错题练等,充分满足孩子不同阶段的练习需求,实现“学练闭环”。另一方面,通过金牌名师答疑、考前密训、1对1诊断规划、21天督学营和督促清错题等五大金牌辅导服务,作业帮名师团队会带领孩子完成每天的学习任务并提供学情反馈和正向激励,提升孩子的学习兴趣并帮助其养成良好的学习习惯。

科技正在全方位浸入生活,只要秉持匠心,让教育与科技相互扶持,就能积淀出非凡的学习体验。(本文图片由作业帮提供)

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